法定除旧服务条款

  1. 1. 适用条件

    凡顾客向本公司购买《产品环保责任条例》所指定的受管制电器,包括空调机、洗衣机及电冰箱,可要求安排免费移走与所购买相同种类及数量的旧电器(须属同类受管制电器注1)

  2. 2. 除旧地点

    适用于全港任何处所

  3. 3. 选取期限

    • 顾客可于购货时签署「除旧服务选取纪录」即可;或
    • 于交易后3日内致电下列相关营业部门提出要求,逾期作放弃除旧服务处理。

      Gilman 沙田陈列室: 2699-0345

      Gilman 湾仔陈列室: 2881-0055

      Gilman Toolbox: 2418-3261

      Gilman: 2418-3143
  4. 4. 除旧服务时间

    • 一般情况下,须预留3个工作天安排除旧服务
    • 在顾客指定的日期,到顾客指定的地点移走旧件
    • 星期日及公众假期休息
  5. 5. 注意事项

    • 除旧服务与送货及安装服务分开处理,等待移除的旧件可按需要较先移走,或短暂存放于移除地点,稍后才移走,顾客可与职员安排
    • 旧件一经收取,恕不退回
    • 旧件必须独立放置,脱离任何装置、连接系统、或有障碍的存放位置
    • 若旧件有严重的卫生问题(例如:有馊汁残渣、蟑螂、蚂蚁),工作人员有权拒绝移走该旧件,消费者亦不会再享有免费的除旧服务
    • 顾客如需更改已约定的欧绿保除旧服务地点或时间,请于至少2个工作天内致电通知
    • 如遇上黑色暴雨警告 /八号或以上热带气旋警告信号,除旧服务将会暂停,并另作安排
    • 于约定的除旧时间,因交通或天气情况,或其它因素影响有所延误、暂停或改期,本公司恕不负任何责任
    • 顾客、联络人的个人资料只作除旧服务用途,本公司将会遵守《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)处理
    • 如有任何争议,本公司保留最终的决定权。

注1

  1. 空调机
    包括独立式及分体式空调机,属气冷式或气暖式(或两者),其额定制冷量不超过7.5千瓦(即3匹)。

  2. 洗衣机
    其额定洗衣量不超过10公斤。

  3. 电冰箱
    其总容积不超过500升。