弃置旧件与送货/安装服务是分开处理的，顾客可因应需要与职员安排先移走旧件或短暂存放旧件在指定处所待稍后移走
旧件一经移走，恕不退回
旧件必须独立放置，脱离任何装置、连接系统、或有障碍的存放位置
若旧件有严重的卫生问题（例如：有馊汁残渣、蟑螂、蚂蚁），工作人员有权拒绝移走该旧件，顾客亦不会再享有免费的除旧服务
如需更改与欧绿保已议定的除旧服务时间或地点，请于原本预定之服务日期前最少2个工作天通知欧绿保
如遇上黑色暴雨警告 /八号或以上热带气旋警告信号，除旧服务将会暂停，并另作安排
于约定的除旧时间，因交通或天气情况，或其它因素影响有所延误、暂停或改期，本公司概不承担任何责任
顾客、联络人的个人资料只作除旧服务用途，本公司将会遵守《个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）处理
如果顾客须在安装当日回收旧机，请在购买时向职员查询及作另行报价。
如有任何争议，本公司保留最终的决定权。